Terakhir diperbarui: 25 Agustus 2026
Untuk berbelanja, menyimpan produk ke wishlist, atau melakukan checkout, Anda wajib memiliki akun terdaftar di Samoedra. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.
Samoedra menyediakan dua jalur harga: ritel (untuk pelanggan umum) dan grosir (khusus mitra bisnis yang telah diverifikasi dan disetujui melalui proses pengajuan mitra bisnis). Harga grosir hanya berlaku setelah pengajuan Anda disetujui oleh tim Samoedra; sebelum disetujui, Anda tetap berbelanja dengan harga ritel.
Pesanan dibuat berdasarkan stok yang tersedia saat checkout. Pembayaran saat ini dikonfirmasi secara manual oleh tim Samoedra setelah pesanan dibuat. Detail metode pembayaran akan disampaikan melalui kanal komunikasi yang Anda cantumkan.
Untuk pertanyaan mengenai pembatalan pesanan atau pengembalian produk, silakan hubungi kami langsung melalui WhatsApp atau email di bawah — kebijakan akan ditinjau kasus per kasus sesuai kondisi produk (mis. kesegaran seafood) dan kesepakatan dengan tim kami.
Samoedra dapat memperbarui syarat & ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku sejak tanggal pembaruan tercantum di halaman ini.
Pertanyaan seputar syarat & ketentuan ini dapat disampaikan melalui email jalusamoedranusantara@gmail.com atau WhatsApp +6287777525803.
